Service von Medizingasanlagen
Autorisierter Service für Versorgungsquellen und Rohrleitungssysteme in ganz Polen. Die wiederkehrende Prüfung endet nicht mit einem Bericht — aus ihm entsteht ein Maßnahmen- und Kostenplan für die kommenden Jahre. Die Hotline ist rund um die Uhr erreichbar, und kritische Teile halten wir auf Lager.
Autorisierter Service von INMED S.A.
Medpipe steht auf der Liste der autorisierten Servicestellen des Herstellers unter der Nummer INMED/AUTH/0004, mit Geltung für ganz Polen. Die Autorisierung umfasst Rohrleitungssysteme für medizinische Gase, medizinische Gasversorgungsquellen sowie medizinische Decken- und Wandversorgungseinheiten.
Das hat praktische Bedeutung, denn der Service eines Medizinprodukts ist keine rechtlich neutrale Tätigkeit. Der Umfang der Autorisierung sagt, was ein Auftragnehmer gemäß den Vorgaben des Herstellers berühren darf — er allein öffnet aber noch keine Tür. Über die Zulassung zu Arbeiten an einer konkreten Anlage entscheidet die auf Krankenhausseite benannte Befugte Person.
Wir sind Distributor und autorisierte Servicestelle für Druckluftquellen, Vakuumquellen und Sauerstoffkonzentratoren, die einer Konformitätsbewertung unterliegen — hergestellt von INMED S.A. und dem portugiesischen Unternehmen Ultra Controlo. Für zertifizierte Versorgungsquellen liefern wir außerdem Komponenten und Baugruppen: Luftkompressoren, Trockner und Steuerungssysteme.
Die Liste der autorisierten Servicestellen führt der Hersteller: autorisierte Servicestellen von INMED S.A. Wer die Rohrleitung berühren darf und woher die Berechtigungen kommen, beschreiben wir im Artikel: Berechtigungen für medizinische Gase.
Umfang der Autorisierung
Zwei Varianten der laufenden Betreuung
Der Unterschied liegt nicht in der Zahl der Besuche, sondern darin, woher die Termine kommen
Wiederkehrende Prüfung
Überprüfung der wesentlichen Baugruppen des Geräts, abgeschlossen mit einem Bericht. Grundsätzlich ist damit kein Austausch verbunden — Aufgabe der Prüfung ist es, den Ist-Zustand festzustellen.
Auf Grundlage des Berichts entsteht ein präziser Maßnahmen- und Kostenplan für die kommenden Jahre: wann und was auszutauschen ist, was das kosten wird und in welchem Haushaltsjahr.
Prüfung mit Monitoring
Dasselbe, zusätzlich die kontinuierliche Überwachung der Versorgungsquelle durch das System TardisBOX: Qualität des erzeugten Gases sowie Verbrauch der Ersatzteile.
Der Plan stützt sich dann nicht mehr allein auf den Kalender, denn Daten über den tatsächlichen Betrieb des Geräts treffen fortlaufend ein und nicht einmal im Jahr.
Der Zeitplan ergibt sich nicht aus dem Kalender
Über die Termine der nächsten Servicetätigkeiten und des Austauschs von Verbrauchsmaterialien entscheiden drei Dinge zugleich: die in Betriebsstunden gerechnete Laufzeit des Geräts, die Bedingungen, unter denen es installiert wurde, sowie die Vorgaben des Herstellers für den jeweiligen Typ.
Die ersten beiden lassen sich keiner Tabelle entnehmen — diese beiden Angaben liefert erst die wiederkehrende Prüfung. Deshalb ist sie der Ausgangspunkt der gesamten Betreuung und keine Formalität, mit der das Jahr abgeschlossen wird.
... verbraucht Filtereinsätze schneller als dieselbe Maschine in einem sauberen und gekühlten Raum.
Worin sich die Prüfung von Wartung, Reparatur und Modernisierung unterscheidet — und was davon in die Dokumentation gelangt: Prüfung, Wartung, Reparatur oder Modernisierung.
Was in den Plan gehört
Bereitschaft, wenn die Anlage stillsteht
Ein Ausfall der Versorgungsquelle wartet nicht auf die Bürozeiten
Hotline rund um die Uhr
Meldungen nehmen wir rund um die Uhr an, sieben Tage die Woche.
Servicestandorte
Warschau, Breslau, Krakau, Rzeszów, Danzig und Posen — wir betreuen ganz Polen.
Teile auf Lager
Kritische Teile halten wir im Lager vor, bei Medizinprodukten sogar bis zu zehn Jahre nach Produktionsende des Geräts.
Abrechnung nach Wahl
Pauschale oder Abrechnung nach ausgeführter Tätigkeit — wir passen die Form an das an, was die Einrichtung verlangt.
Häufige Fragen zum Anlagenservice
Worin unterscheiden sich wiederkehrende Prüfung und Service?
Die Prüfung überprüft die Baugruppen des Geräts und endet mit einem Bericht — grundsätzlich ohne jeden Austausch. Der Service umfasst die Tätigkeiten, die sich aus diesem Bericht ergeben: Austausch von Verbrauchsmaterialien, Reparaturen und Einstellungen. Die Prüfung legt fest, was wann zu tun ist.
Erfordert der Service einer Medizingasanlage eine Autorisierung des Herstellers?
Medpipe steht auf der Liste der autorisierten Servicestellen von INMED S.A. unter der Nummer INMED/AUTH/0004, mit Geltung für ganz Polen. Die Autorisierung ersetzt jedoch nicht die Zustimmung auf Krankenhausseite: Über die Zulassung zu Arbeiten an der Anlage entscheidet die benannte Befugte Person.
Wie schnell kommt der Service vor Ort?
Die Hotline ist rund um die Uhr erreichbar, sieben Tage die Woche. Servicestandorte in Warschau, Wrocław, Kraków, Rzeszów, Gdańsk und Poznań ermöglichen es, jede Stadt in Polen zu erreichen, und kritische Teile liegen im Lager bereit — die Reparaturzeit verlängert sich nicht um das Warten auf eine Lieferung.
Was ist mit Teilen für ältere Geräte?
Da medizinische Gasversorgungsquellen Medizinprodukte sind, halten wir die Verfügbarkeit von Ersatzteilen sogar bis zu zehn Jahre nach Produktionsende des Geräts aufrecht.
Ersetzt ein Servicevertrag die Betriebsmanagement-Dokumentation?
Nein. Der Service kann vergeben werden, die Verantwortung für den Betrieb nicht. Ein Servicevertrag ist Teil der Betriebsmanagement-Dokumentation und nicht deren Ersatz.
Den Umfang der Dokumentation, die über die gesamte Nutzungsdauer zu führen ist, beschreiben wir im Artikel: Betriebsmanagement-Dokumentation.
Fragen Sie die Betreuung Ihrer Anlage an
Für ein Gespräch genügen Typ und Alter der Versorgungsquelle, die Anzahl der Stationen sowie die Angabe, ob die Anlage eine gültige Prüfung hat. Den Service führen wir in ganz Polen durch.