Serwis instalacji gazów medycznych
Autoryzowany serwis źródeł i systemów rurociągowych w całej Polsce. Przegląd okresowy nie kończy się raportem — z niego powstaje harmonogram rzeczowo-finansowy na kolejne lata. Infolinia działa całą dobę, a części krytyczne trzymamy na stanie.
Autoryzowany serwis INMED S.A.
Medpipe figuruje na liście autoryzowanych serwisów wytwórcy pod numerem INMED/AUTH/0004, z zasięgiem na całą Polskę. Autoryzacja obejmuje systemy rurociągowe gazów medycznych, źródła gazów medycznych oraz sufitowe i ścienne jednostki zaopatrzenia medycznego.
To ma znaczenie praktyczne, bo serwis wyrobu medycznego nie jest czynnością obojętną prawnie. Zakres autoryzacji mówi, czego wykonawca może dotknąć zgodnie z zaleceniami wytwórcy — ale sam nie otwiera drzwi. O dopuszczeniu do prac na konkretnej instalacji decyduje Osoba Upoważniona wyznaczona po stronie szpitala.
Jesteśmy dystrybutorem i autoryzowanym serwisem źródeł powietrza, źródeł próżni i koncentratorów tlenu objętych oceną zgodności — wytwarzanych przez INMED S.A. oraz portugalskie Ultra Controlo. Do certyfikowanych źródeł dostarczamy też komponenty i półprodukty: sprężarki powietrza, osuszacze i systemy sterowania.
Listę autoryzowanych serwisów prowadzi wytwórca: autoryzowane serwisy INMED S.A. Kto może dotknąć rurociągu i skąd biorą się uprawnienia, opisujemy w artykule: uprawnienia do gazów medycznych.
Zakres autoryzacji
Dwa warianty stałej obsługi
Różnica nie polega na liczbie wizyt, tylko na tym, skąd biorą się terminy
Przegląd okresowy
Sprawdzenie podstawowych podzespołów urządzenia zakończone raportem. Z zasady nie wiąże się z wymianą czegokolwiek — jego zadaniem jest ustalić stan faktyczny.
Na podstawie raportu powstaje precyzyjny harmonogram rzeczowo-finansowy na kolejne lata: kiedy i co trzeba wymienić, ile to będzie kosztowało i w którym roku budżetowym.
Przegląd z monitoringiem
To samo, plus ciągły nadzór nad źródłem przez system TardisBOX: jakość wytwarzanego gazu oraz zużycie części zamiennych.
Harmonogram przestaje wtedy opierać się wyłącznie na kalendarzu, bo dane o realnej pracy urządzenia spływają na bieżąco, a nie raz do roku.
Harmonogram nie bierze się z kalendarza
Terminy kolejnych czynności serwisowych i wymian materiałów eksploatacyjnych wyznaczają trzy rzeczy naraz: czas pracy urządzenia liczony w roboczogodzinach, warunki, w jakich zostało zainstalowane, oraz zalecenia wytwórcy dla danego typu.
Dwóch pierwszych nie da się odczytać z tabeli — dostarcza ich przegląd okresowy. Dlatego jest punktem wyjścia całej obsługi, a nie formalnością zamykającą rok.
Konsekwencja jest taka, że dwa identyczne źródła w dwóch szpitalach będą miały różne harmonogramy. Sprężarkownia pracująca w zapylonym pomieszczeniu technicznym zużyje wkłady szybciej niż ta sama maszyna w pomieszczeniu czystym i chłodzonym.
Czym różni się przegląd od konserwacji, naprawy i modernizacji — i co z tego trafia do dokumentacji: przegląd, konserwacja, naprawa czy modernizacja.
Co wchodzi do harmonogramu
Gotowość, kiedy instalacja stanie
Awaria źródła nie czeka na godziny pracy biura
Infolinia całodobowa
Zgłoszenie przyjmujemy przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.
Punkty serwisowe
Warszawa, Wrocław, Kraków, Rzeszów, Gdańsk i Poznań — obsługujemy całą Polskę.
Części na stanie
Części krytyczne trzymamy w magazynie, a dla wyrobów medycznych nawet do dziesięciu lat po zakończeniu produkcji urządzenia.
Rozliczenie do wyboru
Ryczałt albo rozliczenie za wykonaną czynność — dopasowujemy formę do tego, czego wymaga placówka.
Najczęstsze pytania o serwis instalacji
Czym różni się przegląd okresowy od serwisu?
Przegląd sprawdza podzespoły urządzenia i kończy się raportem — z zasady bez wymiany czegokolwiek. Serwis to czynności wynikające z tego raportu: wymiany materiałów eksploatacyjnych, naprawy i regulacje. Przegląd wyznacza, co i kiedy trzeba zrobić.
Czy serwis instalacji gazów medycznych wymaga autoryzacji wytwórcy?
Medpipe figuruje na liście autoryzowanych serwisów INMED S.A. pod numerem INMED/AUTH/0004, z zasięgiem na całą Polskę. Autoryzacja nie zastępuje jednak zgody po stronie szpitala: o dopuszczeniu do prac na instalacji decyduje wyznaczona Osoba Upoważniona.
Jak szybko dojeżdża serwis?
Infolinia działa całą dobę, przez siedem dni w tygodniu. Punkty serwisowe w Warszawie, Wrocławiu, Krakowie, Rzeszowie, Gdańsku i Poznaniu pozwalają dotrzeć do dowolnego miasta w Polsce, a części krytyczne czekają w magazynie — czas naprawy nie wydłuża się o oczekiwanie na dostawę.
Co z częściami do starszych urządzeń?
Ponieważ źródła gazów medycznych są wyrobami medycznymi, utrzymujemy dostępność części zamiennych nawet do dziesięciu lat po zakończeniu produkcji urządzenia.
Czy umowa serwisowa zastępuje Dokumentację Zarządzania Eksploatacją?
Nie. Serwis można zlecić, odpowiedzialności za eksploatację — nie. Umowa serwisowa jest częścią Dokumentacji Zarządzania Eksploatacją, a nie jej zamiennikiem.
Zakres dokumentacji, którą trzeba prowadzić przez cały okres eksploatacji, opisujemy w artykule: Dokumentacja Zarządzania Eksploatacją.
Zapytaj o obsługę swojej instalacji
Do rozmowy wystarczy typ i wiek źródła, liczba oddziałów oraz to, czy instalacja ma aktualny przegląd. Serwisujemy w całej Polsce.